Wie geht man mit kleinen Übersetzungsprojekten um?

von Target Language Translation Services

- 25. Oktober 2021

T as Thema kleiner Übersetzungsprojekte ist eine der größten Herausforderungen für Sprachdienstleister. Mit klein meinen wir normalerweise alles, was weniger als 250 Wörter oder etwa 1 Seite beträgt. Viele Übersetzungskunden haben Kerninhalte, die wiederholt für einen einzigen Zweck verwendet werden, aber immer wieder geändert werden müssen, um eine neue Zielgruppe oder einen zeitgebundenen Zweck widerzuspiegeln. Dies gilt für Organisationen, die Inhalte über mehrere Kanäle in verschiedenen Formaten wiederverwenden, sowie für Unternehmen, die häufig ältere Veröffentlichungen desselben Formats aktualisieren, um neue Versionen zu erstellen. Große, einseitige Übersetzungsprojekte mit langen Zeitplänen sind in der modernen Zeit selten. Unternehmen digitalisieren mehr Inhalte, veröffentlichen über mehrere Kanäle und veröffentlichen oder aktualisieren Produkte und Mitteilungen häufiger. All dies führt zu einer großen Anzahl von Mikroprojekten, die nur die kleinen Textabschnitte enthalten, die erforderlich sind, um das sonst übliche Standardwerk anzupassen.

Eine neue Inhaltsrevolution

Wir befinden uns mitten in einer Content-Revolution, bei der jedes Unternehmen irgendeine Form von Medien produzieren muss. Inzwischen ist die Wirtschaft stärker globalisiert. Die Übersetzung ist kein nachträglicher Gedanke mehr, sondern ein entscheidender Bestandteil von Go-to-Market-Strategien.

Es ist immer weniger wahrscheinlich, dass Kunden eine große Suite veröffentlichter Artefakte für die längerfristige Verwendung erstellen, die sie dann bündeln und zur Übersetzung an einen Sprachdienstleister (LSP) senden. Stattdessen erfolgt die Übersetzung oft vor oder parallel zur Veröffentlichung; Tatsächlich kann das veröffentlichte Artefakt das allerletzte sein, was in einer beliebigen Sprache erstellt wurde. Der Fokus liegt nun direkt auf den Inhalten.

Now that organizing translation projects around large and infrequent bundles of content no longer fit the modern world, many organizations face the challenge of managing smaller translation projects and their related costs.

Herausforderungen von Small Übersetzungsprojekte

Hier untersuchen wir, warum diese kleinen Projekte schwieriger zu verwalten sein können als größere Projekte und wie man sie meistert.

Begrenzte Zeit

Die Mehrheit der Menschen ist der Meinung, dass „klein“ „schnell“ bedeuten sollte. Immerhin lassen sich mehrere Wörter, wenige Sätze oder 1 kleiner Absatz innerhalb von Minuten übersetzen. Zumindest theoretisch. Es ist wichtig zu verstehen, dass jedes Lokalisierungsprojekt eine gewisse Zeit vor und nach der Fertigstellung der Übersetzung benötigt. Unabhängig von der Größe müssen die Projektmanager dem gleichen Workflow folgen. Die Zeit, einen verfügbaren und geeigneten Übersetzer und Lektor zu finden, das Projekt zuzuweisen, alle Materialien zu senden, einen Termin auszuhandeln und den gesamten Prozess zu verfolgen. Für die Linguisten gibt es Anleitungen, Richtlinien und Glossare zum Lesen und Befolgen, automatische Prüfungen und Berichte. Und all diese Schritte erfordern Zeit, die normalerweise länger ist als die Zeit, die für die einfache Übersetzung des Textes benötigt wird.

Verfügbarkeit von Rohstoffen

In der Lokalisierungsbranche ist das Timing von Bedeutung. Es gibt einen optimalen Zeitpunkt, um ein Übersetzungsprojekt zu beginnen und einen optimalen Zeitpunkt, um es abzuschließen. Bei Hunderten unterschiedlicher Projekte pro Tag wird die Planung und Ausführung jedes einzelnen auf die Minute genau kalkuliert. Und deshalb sind kleine Übersetzungsprojekte am schwierigsten zu bewältigen. Sie benötigen zu jedem Zeitpunkt eine höhere Verfügbarkeit als größere Aufgaben, da ihr Zeitfenster normalerweise ziemlich eng ist. Grundsätzlich beginnt die Zeit ab dem Moment, in dem die Aufgabe eingegangen ist, zu ticken und Sie müssen jetzt handeln.

Qualitätsansprüche

Eine weitere Folge der geringen Größe dieser Aufgaben ist, dass die Qualitätserwartungen viel höher sind. Oftmals sind kurze Texte besser sichtbar, z. B. Produktseitentitel, Beschreibungen, Anzeigen, Marketingbotschaften und vieles mehr. Und mit höherer Sichtbarkeit kommen auch die höheren Qualitätsanforderungen. Es erfordert viel Konzentration, kleine Übersetzungsprojekte zu übersetzen.

Kontext-Mehrdeutigkeiten

Wenn Sie einen vollständigen Text in Originalgröße übersetzen, können Sie den Kontext leicht verstehen und verfolgen. Alle Sätze und Absätze sind miteinander verbunden und Sie können sogar kleine Mehrdeutigkeiten in der Bedeutung auflösen, wenn der Kontext klar genug ist. Allerdings kann es bei kurzen Texten manchmal an Kontext fehlen, um eine normale Übersetzungsgeschwindigkeit zu ermöglichen. Dies kann sogar bedeuten, Anfragen zu einer 50-Wörter-Aufgabe zu senden, auf die Antwort des Clients zu warten und noch mehr Zeit zu verschwenden.

Preispolitik

Die Mehrheit der Übersetzungsunternehmen und Übersetzer ziehen es vor, die Übersetzung nach der Anzahl der Wörter zu berechnen, was sowohl für den Kunden als auch für den Übersetzer als fair erachtet wird. Das bedeutet, je mehr Worte ein Kunde sendet, desto höher ist die Chance auf Mengenrabatte. Dies wird durchaus erwartet und ist in fast jeder Branche üblich. Auf der anderen Seite werden Übersetzungen mit einem geringeren Volumen von weniger als 250 Wörtern als klein angesehen und erfordern eine Mindestgebühr für die Bearbeitung. In der Regel handelt es sich hierbei um eine Flatrate. Und hier kommt das häufigste Problem – Die Zahlung einer Mindestgebühr scheint wie die Zahlung eines Premium-Tarifs. Und es ist immer schwer, dem Kunden zu erklären, warum er mehr für weniger bezahlen sollte.

Lösungen

Hier sind einige Tipps, die Sie beachten sollten:

Implementieren Sie ein Content-Management-System (CMS) oder ein ähnliches Repository, um den Prozess zum Erstellen, Speichern und Wiederverwenden von Inhalten in verschiedene Formate für unterschiedliche Zwecke zu rationalisieren.

Legen Sie eine Mindestgebühr für kleine Aufgaben fest. Beginnen Sie mit 250 Wörtern und gehen Sie bei Bedarf nach unten.

Sei flexibel. Verhandeln Sie Bedingungen, die für Sie und Ihre Kunden akzeptabel sind.

Erklären Sie Ihren Kunden Ihren Arbeitsprozess, damit sie wissen, wie viel Zeit Sie brauchen, warum Sie sie brauchen und was sie davon haben.

Finden Sie Übersetzer, die während der Geschäftszeiten verfügbar sind und bereit sind, kleine Aufgaben mit kurzen Durchlaufzeiten zu übernehmen. Bei Freelancern ist dies viel schwieriger, daher ist der einfachste Weg, die Verfügbarkeit für kleine Aufgaben sicherzustellen, indem Sie interne Linguisten einstellen.

Qualität garantieren. Wenn ein Kunde einer Mindestgebühr nicht zustimmt, könnten Sie versucht sein, Kosten zu sparen, indem Sie mehr unerfahrene Übersetzer einstellen oder einige Überprüfungen auslassen. Nicht! Dies könnte für Ihr Unternehmen sehr schädlich sein, wie wir oben bereits gesehen haben. Kleine Aufgaben stellen höhere Qualitätsanforderungen und sind der einfachste und schnellste Weg, einen Kunden zu verlieren.

Dieser Artikel wurde von LanguageLine und TransGlobe nachgedruckt.

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